लाॅकडाउन में वरिष्ठ नागरिकों का सहारा बनेगी जिला प्रशासन की यह हैल्पलाइन

 जिला कलक्टर डाॅ.जोगाराम ने कॉन्फ्रेंसिंग के जरिए की "Sharing--Caring हेल्पलाइन की ऑनलाइन लांचिंग

जयपुर, 17 अप्रेल। जिला कलक्टर डाॅ.जोगाराम ने बताया कि जयपुर जिला प्रशासन ने जेके लक्ष्मीपत विश्वविद्यालय के सहयोग से वरिष्ठ नागरिकों के लिए शुक्रवार से समर्पित निःशुल्क हैल्पलाइन सेवा ‘‘शेयरिंग - केयरिंग’’ शुरू की है। हैल्पलाइन नम्बर ‘7428518030’ पर उपलब्ध यह सेवा लाॅकडाउन और आने वाले कुछ माह में शहर के ऐसे वरिष्ठ नागरिकों का सहारा बनेगी जिन्हें इन दिनों शारीरिक अक्षमताओं, संक्रमण के भय, सोशल आइसोलेशन के कारण मनोवैज्ञानिक रूप से भी काफी परेशानी का सामना करना पड़ रहा हो सकता है।

जिला कलक्टर ने बताया कि प्रतिदिन सुबह 9 बजे से शाम 7 बजे तक फैकल्टी, स्टाफ, सीनियर छात्र व वॉलंटियर्स द्वारा संचालित की जाने वाली इस हैल्पलाइन पर न केवल बुजुर्गों की काउन्सलिंग की जाएगी बल्कि उनकी दवा, चिकित्सा, किराना सम्बन्धी आवश्यकताओं को पूरा करवाने के लिए भी सेवा प्रदाताओं के साथ माध्यम के रूप में काम किया जाएगा।
जे के लक्ष्मीपत यूनिवर्सिटी, जयपुर के कुलपति डाॅ. रोशन लाल रैना ने बताया कि इस हैल्पलाइन के जरिए वरिष्ठ नागरिकों का संवाद युवा जनरेशन से होगा। यह सेवा निःशुल्क है। वे दवा आदि आवश्यक वस्तुओं का भुगतान सीधे इन सेवा या वस्तुओं को पहुंचाने वाली एजेन्सी को कर सकेंगे। उन्होंने बताया कि हाल ही में कुछ राज्यों जैसे कि तेलंगाना और महाराष्ट्र ने भी अपने यहां साझेदारी में ऐसी हेल्पलाइन लाॅन्च की हैं।

हैल्पलाइन द्वारा किए जाने वाले प्रमुख कार्य


1.आइसोलेशन के शिकार बुजुर्गों को धैर्यपूर्वक सुनना एवं वरिष्ठ नागरिकों से सार्थक संवाद करना।आवश्यकता होने पर विशेषज्ञों द्वारा परामर्श की व्यवस्था।

2.किसी दवाई, रोजमर्रा की जरूरी चीजों की आवश्यकता होने पर प्रशासन द्वारा स्थापित सहायता केन्द्रों अथवा उनके निकटतम मेडिकल स्टोर, किराना स्टोर के माध्यम से पूर्ति करवाना।
3.बुजुर्गों के लिए रुचिकर एवं लाभदायक कार्यक्रमों का ऑनलाइन आयोजन

4.प्रशासन की घोषणाओ व सूचनाओं से अवगत रहना आदि।


किस तरह कार्य करेगी हैल्पलाइन ‘‘शेयरिंग- केयरिंग’’

विस्हहविश्वविद्यालय की इस हैल्पलाइन के प्रभारी प्रोफेसर डा. उमेश गुप्ता ने बताया कि हैल्पलाइन में दो तरह की टीमें संयुक्त रूप से कार्य करेंगी। पहली टीम ‘‘कॉल टीम’’ होगी जो दिए गए हैल्पलाइन नम्बर पर कॉल प्राप्त करेगी, वरिष्ठ नागरिकों की जरूरत या समस्या को समझेगी। उनके साथ संवाद एवं काउन्सलिंग करेगी एवं प्रमाणिक स्रोतों से वांछित जानकारी प्रदान करेगी। और यदि उन्हें यदि किसी आवश्यक सेवा जैसे दवाइयां, भोजन, चिकित्सक परामर्श की आवश्यकता या तत्काल सहायता चाहिए अधिकृत एजेन्सी को सूचित करेगी।
दूसरी टीम ‘‘सेवा प्रदाता टीम’’ होगी जो आवश्यक सेवाएं प्रदान करने के लिए अधिकृत सरकारी एवं निजी एजेंसियों एवं संस्थानों (प्रशासन द्वारा स्थापित सहायता केंद्र, फार्मेसी, किराने की डिलीवरी, डॉक्टर, परामर्शदाता और ऑनलाइन परामर्श प्रदान करने वाले मानसिक स्वास्थ्य विशेषज्ञ) के साथ ही ऑनलाइन एवं ऐप आधारित सेवा प्रदाताओं एवं स्थानीय दुकानदारों के साथ समन्वय स्थापित करेगी।
इस मौके पर अतिरिक्त जिला कलक्टर द्वितीय एवं जिला प्रशासन की ओर से हैल्पलाइन के नोडल अधिकारी पुरूषोत्तम शर्मा भी शामिल हुए।